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图吧“LBS+银行”打造管理和服务模式的创新

随着信息技术的飞速发展,地理信息系统的不断完善,位置服务已经被越来越多的传统行业及新兴产业所接受和使用,逐渐深入的应用到各行业的产品、业务、管理中。始终走在信息化建设前沿的银行业在“互联网+”的趋势下更是步伐紧凑、与时俱进。近年来,国内众多一线银行客户纷纷投奔图吧,基于企业级LBS服务打造移动互联网时代下的智能化企业管理及产品和服务体验。

以下是图吧在银行业的典型案例分享:

【工商银行总行】

工商银行是中国五大银行之首,世界五百强企业之一,拥有中国最大的客户群,是中国最大的商业银行,在国内拥有超过二万多网点。正是由于银行的快速发展,国内的网点越来越多,越来越难以实现统一、精细化的管理。为此工商银行总行牵手图吧,为自己升级网点知识库管理系统和完善网点查询功能,主要为全国客户提供互联网上特色查询业务、全国范围分类业务查询、手机wap端网点查询、客户端iphone/ipad 网点查询服务,方便客户随时随地查询信息,增加客户粘度,提高客户服务质量。

【民生银行总行】

民生银行在全国大多城市拥有网点,业务领域拓展的越来越广,民生银行的用户量也在不断增加,过去,银行工作人员只能为用户提供银行的地址,无法满足用户“如何去?怎么去?有多远?”等问题,为此,民生银行总行进过深入的市场考察,最终选用地图信息服务行业最为专业的图吧为自己解决这个技术难题,基于图吧专业、领先、成熟的地图信息技术,为民生银行用户提供实时准确的关键字查询、行车指路、公交查询等服务,还为民生银行提供了贴心的便民信息服务,包括衣、食、住、用、行等日常生活相关的各种信息服务,为用户提供了良好的增值服务体验。

【北京农村商业银行总行】

北京农商行是国务院首家批准组建的省级股份制农村商业银行,目前,已经拥有694家网点,居北京市各银行机构之首,面对如此庞大数量的网点,如何满足客户网点查询、路线导航需求,帮助用户更加快捷方便的到农商行办理业务,成为北京农商行亟待解决的问题。为此北京农商行与图吧达成合作,按照北京城区以及银行网点分类规则,提供网点精准查询,展示银行精准位置,并提供查找公交,驾车,及与银行网点相关的衣食住行信息,切实有效地提高了农商行的服务品质及用户黏性。

【中国银联】

“银联钱包”是中国银联于2013年推出的一项增值服务,在银联支付网络基础上,通过合作商户,为用户提供优惠折扣、积分业务、会员服务等权益。 2015年银联加大对钱包业务的投入,为了更好的帮助用户查询银联钱包签约网点,寻找最佳优惠商铺的实际地点,中国银联特联合图吧,基于图吧的MPS混合定位和移动端地图服务,为持卡客户提供网点查询、商铺定位导航等丰富的服务内容,帮助持卡客户更加快捷方便的查询商铺,快捷消费,提升持卡人消费体验。

【无锡农商行】

 

无锡农商银行在过去的小额信贷业务中,客户资料收集、背景调研、贷款授理审批等都通过传统的线下“跑腿”方式办理,没有科学规划的拜访方式,造成时间成本和人力成本的严重浪费,如何提高业务员拜访效率、优化小额信贷业务流程?成为无锡农商行亟待解决的技术难题。为此无锡农商行联手图吧,基于WebGis平台和导航SDK开发包,提前标注即将拜访的客户,通过多途径点的路径规划功能选择最佳路线出行;同时可以实现客户拜访、客户背景调查、客户资料上传、客户贷款申请直接在移动端线上一站式完成;还可以对业务员的位置和工作行程轨迹进行定位和轨迹追踪,全面加强了业务员的工作流程管理,也进一步提升了无锡农商行小额信贷业务的风险把控能力和业绩的有效提高。

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